Chez Studio La Tissanderie, nous traitons les données personnelles avec la même attention que lorsque l’on façonne un projet sur mesure : avec précision, transparence et respect.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Informations envoyées via le formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone (optionnel), message.
- Données nécessaires à la création ou gestion d’un site client : nom, e-mail, identifiants techniques, préférences.
- Données de navigation anonymisées via Matomo (sans cookies, si configuration cookieless activée).
- Logs techniques générés par l’hébergeur (OVH).
Finalités
Vos données sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes,
- établir devis et prestations,
- gérer votre espace client,
- assurer le suivi technique de votre site,
- améliorer nos services grâce à une analyse statistique anonymisée.
Base légale
Selon les cas :
- consentement de l’utilisateur,
- exécution d’un contrat,
- obligation légale,
- intérêt légitime lié à la sécurité et au fonctionnement des services.
Conservation des données
Nous conservons vos données :
- le temps du traitement de votre demande pour les formulaires,
- pendant la durée de la prestation + 3 ans pour les clients,
- logs techniques : durée imposée par l’hébergeur (généralement 12 mois).
Partage des données
Nous ne vendons aucune donnée.
Les seules transmissions possibles sont :
- OVH (hébergement),
- Outils indispensables au fonctionnement du site (Matomo en autohébergement si applicable),
- Obligations légales (justice, administration).
Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- accès, rectification, suppression,
- limitation, opposition, portabilité,
- retrait du consentement.
Pour exercer vos droits :
contact@studio.latissanderie.com
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, incluant chiffrement SSL, accès restreints, et protections serveur renforcées.